سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2 أغسطس 2024
في بهوان للحلول الذكية (Bahwan AI Solutions)، نلتزم بحماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا الكرام. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا، استخدامنا، حمايتنا، وإفشائنا للمعلومات التي نحصل عليها من خلال موقعنا الإلكتروني ("موقعنا") والخدمات التي نقدمها، بما في ذلك أتمتة عمليات الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي المخصصة، تحليلات البيانات والرؤى التنبؤية، دمج التعلم الآلي لأنظمة المؤسسات، حلول الذكاء الاصطناعي السحابية، استشارات استراتيجية الذكاء الاصطناعي، وتصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم لتطبيقات الذكاء الاصطناعي.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:
المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة:
- معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشركة عند قيامك بالاستفسار عن خدماتنا، طلب عرض تقديمي، أو التواصل معنا.
- معلومات الحساب: إذا أنشأت حسابًا على منصاتنا الآمنة للوصول إلى خدمات معينة، فإننا نجمع اسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات أخرى ضرورية لإدارة الحساب.
- محتوى الاتصالات: أي معلومات تقدمها في مراسلاتك معنا، مثل رسائل البريد الإلكتروني أو طلبات الدعم.
البيانات التي تم إنشاؤها أو جمعها أثناء استخدامك لخدماتنا:
إذا كنت عميلاً لدينا وتستخدم حلول وخدمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، فقد نقوم بمعالجة البيانات نيابة عنك لتوفير وظائف الخدمة المطلوبة. يتم التعامل مع هذه البيانات وفقًا لاتفاقيات معالجة البيانات المبرمة مع عملائنا. قد تشمل هذه البيانات:
- بيانات المدخلات: أي بيانات أو معلومات تقوم بتحميلها أو إدخالها إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا لمعالجة الأعمال، تحليلات البيانات، أو تطوير النماذج.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا ومنصاتنا (مثل ميزات الذكاء الاصطناعي المستخدمة، تردد الاستخدام، بيانات الأداء).
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
عند زيارة موقعنا، قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة من جهازك:
- بيانات السجل: عنوان IP، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، صفحات الإحالة/الخروج، نظام التشغيل، طابع التاريخ/الوقت، ونقرات تدفق البيانات.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على موقعنا وجمع معلومات معينة. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:
- تقديم وصيانة خدماتنا وتطويرها.
- الاستجابة لاستفساراتك، وتقديم الدعم الفني، وخدمة العملاء.
- تخصيص تجربة المستخدم على موقعنا.
- تحليل كيفية استخدام موقعنا وخدماتنا لتحسين أدائها وعروضنا.
- لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل إخبارية أو عروض خاصة نعتقد أنها قد تهمك (مع خيار إلغاء الاشتراك).
- لتطوير الأنماط والميزات الجديدة.
- للامتثال للالتزامات القانونية.
- لحماية حقوقنا ومصالحنا المشروعة، مثل منع الاحتيال وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.
3. الإفصاح عن معلوماتك
قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية:
- مقدمي الخدمات: الأطراف الثالثة التي تؤدي خدمات نيابة عنا، مثل استضافة المواقع، تحليلات البيانات، التسويق، والبريد الإلكتروني، والخدمات السحابية. يلتزم هؤلاء مقدمو الخدمات بحفظ سرية المعلومات واستخدامها فقط للأغراض التي تم توفيرها من أجلها.
- الشركات التابعة: قد نشارك معلومات مع الشركات التابعة لنا أو الشركات الشقيقة لأغراض العمل الداخلية.
- التحويلات التجارية: في حالة الاندماج، الاستحواذ، إعادة الهيكلة، بيع الأصول، أو الإفلاس، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من المعاملة.
- الامتثال القانوني وإنفاذ القانون: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني صالح من السلطات العامة (مثل أمر محكمة أو مذكرة استدعاء).
- حماية الحقوق: عندما نعتقد أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا، خصوصيتنا، سلامتنا، أو ممتلكاتنا، أو سلامة وخصوصية وممتلكات مستخدمينا أو الجمهور.
4. أمن البيانات
نحن نولي أهمية قصوى لأمن معلوماتك. نستخدم مجموعة من التدابير الأمنية التقنية والإدارية والمادية لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير (مثل SSL/TLS)، جدران الحماية، وعناصر التحكم في الوصول. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إبلاغية. يعتمد تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة على حجم البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام أو الكشف غير المصرح به لبياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج من أجلها بياناتك الشخصية وما إذا كان يمكننا تحقيق تلك الأغراض بوسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.
6. حقوقك
وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها عنك.
- حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة (الحق في النسيان).
- حق تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
- حق الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية حيث نعتمد على مصلحة مشروعة كقاعدة قانونية للمعالجة.
- حق نقل البيانات: طلب نقل بياناتك الشخصية إلى طرف آخر في شكل منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.
- حق سحب الموافقة: حيثما يكون أساسنا القانوني للمعالجة هو موافقتك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.
7. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة ليست مملوكة أو خاضعة لسيطرتنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع أو الخدمات. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع ويب تزوره.
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا لا تستهدف الأفراد دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمت أن طفلاً قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على الفور لتمكيننا من حذف تلك المعلومات.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث "آخر تحديث" في الأعلى. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات على هذه السياسة سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.
10. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على:
بهوان للحلول الذكية (Bahwan AI Solutions)
147 شارع المها، جناح 302
مسقط، محافظة مسقط، 112
سلطنة عمان
هاتف: +968 2451 9000